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(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Wir gewähren dir ein freiwilliges 30‑tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter office@membags.com. Nach Prüfung deiner Anfrage senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket zurücksenden kannst. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht angenommen werden.
Bitte sende Rücksendungen an folgende Adresse:
[RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]
Für Rücksendungen innerhalb der Europäischen Union stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Zusätzlich zu unserem freiwilligen Rückgaberecht steht dir dein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß EU‑Verbraucherschutzrecht zu.
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast (bei gemeinsamer Lieferung mehrerer bestellter Waren),
an dem du oder dein benannter Dritter die letzte Ware erhalten hast (bei getrennter Lieferung), oder
an dem du oder dein benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten hast (bei Teillieferungen).
Zur Ausübung des Widerrufsrechts musst du uns
Mario Mempör
Obere Sirningfeldgasse 3, 2640 Gloggnitz, Österreich
Telefon: +43 699 1879 2439
E‑Mail: office@membags.com
UID-Nummer: ATU72897145
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E‑Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das weiter unten beigefügte Muster‑Widerrufsformular verwenden – dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung vor Fristablauf abzusenden.
Wenn du von deinem Widerrufs‑ oder Rückgaberecht Gebrauch machst, erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung erst vorzunehmen, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie abgesendet hast. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Sollte nach 15 Werktagen noch keine Rückzahlung erfolgt sein, kontaktiere uns bitte unter office@membags.com.
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.
Vom Widerruf und der Rückgabe ausgeschlossen sind
Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel,
Waren, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeitsdatum bald überschritten wird,
versiegelte Waren (z. B. aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen), wenn die Versiegelung entfernt wurde,
Audio‑/Videoaufnahmen oder Software in versiegelter Verpackung nach Entfernung der Versiegelung,
gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase,
Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (außer Abonnement‑Verträge),
reduzierte oder Aktionsartikel sowie Geschenkgutscheine.
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende den erhaltenen Artikel zunächst zurück. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel separat neu bestellen.
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An
Mario Mempör
Obere Sirningfeldgasse 3
2640 Gloggnitz, Österreich
E‑Mail: office@membags.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
