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Membags ist euer Onlineshop für stylische Taschen und Reisegepäck mit Sitz in Gloggnitz, Österreich
Ihr erreicht uns telefonisch unter +43 699 18792439 oder per E‑Mail: office@membags.com
Wir sind aktiv auf Facebook – ihr findet uns unter „MEMBAGS.com“.
Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen, langlebigen Materialien – genauere Infos zu Material und Pflege findet ihr auf den jeweiligen Produkt‑Detailseiten.
Wenn ein Artikel ausverkauft ist, könnt ihr optional die Funktion „Restock‑Alarm“ nutzen (falls aktiviert), oder unsere Newsletter‑Anmeldung – damit seid ihr beim Wiederverfügbarkeit sofort dabei!
Je nach Material und Produkt – kontaktiert uns, wir prüfen individuelle Lösungen (z. B. Reißverschlüsse oder Träger), jedoch keine generelle Reparaturgarantie.
Einfach Artikel auswählen, in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen – wir akzeptieren gängige Zahlungsarten (Kreditkarte, PayPal, eventuell Sofortüberweisung etc.).
Änderungswünsche bitte zügig per E‑Mail an uns richten. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist das leider nicht mehr möglich.
Ja – nach abgeschlossener Bestellung erhältst du eine Bestätigung, danach informieren wir dich über den Versand und schalten eine Sendungsverfolgung frei.
Unser Versand erfolgtin alle EU-Mitgliedsstaaten sowie ausgewählte nicht EU Staaten.
In der Regel dauert der Versand In Österreich 1-2 Werktage, Deutschland 2–3 Werktage, EU-weit 2–5 Werktage (Verzollung bei außerhalb EU versteht sich).
Sollte das Paket nach 7 Tagen nicht eingetroffen sein, wendet euch bitte an uns. Wir prüfen dann bei Logistikpartnern nach.
Ja, wir liefern gerne an Paketshops. Auf Wunsch suchen wir für Sie einen passenden Paketshop in der Nähe Ihrer gewünschten Adresse – ob an Ihrem Wohnort, Urlaubsort oder sogar in der Nähe einer Schiffsanlegestelle. Dieser Service ist europaweit verfügbar.
Du kannst Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken. Für Rücksendungen innerhalb der EU stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung
Sendet uns einfach eine kurze E‑Mail mit Bestellnummer und Rückgabegrund. Wir melden uns dann mit den nächsten Schritten.
Für Rücksendungen innerhalb der Europäischen Union übernehmen wir die Rücksendekosten. Du erhältst hierfür ein von uns bereitgestelltes Rücksendelabel.
Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU sind ebenfalls möglich – in diesem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wir bieten sichere Zahlungen via Kreditkarte, PayPal und eventuell Sofortüberweisung oder Klarna an – alle Zahlungsdaten werden SSL-verschlüsselt übertragen (PCI‑Level) – höchste Sicherheit.
Ja – Unsere Zahlungspartner sind zertifiziert, und eure Daten werden nie von uns direkt verarbeitet.
Ja, ein Einkauf ohne Mehrwertsteuer ist nur für Unternehmen mit gültiger UID-Nummer innerhalb der EU möglich. Sollte es im Bestellprozess nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail
Es gibt exklusive Rabatte und Angebote nur für unsere Newsletter Kunden
5€ ab einem Einkaufswert von 180€, aber es gibt exklusive Aktionen nur für Newsletter Kunden
Zirka einmal im Monat
Montag – Freitag, tagsüber (ca. 9 – 17 Uhr). Antwortzeit per E‑Mail: meist innerhalb 24 h, spätestens nach 48 h.
Wir sind erreichbar über E-Mail, Telefon oder WhatsApp
Gerne beraten wir dich, wenn unter den häufig gestellten Fragen keine passende Antwort für dich dabei war.
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